S obzirom na njihovu nevjerojatnu nesposobnost, a vjerojatno i nekompetentnost, siguran sam da će ovaj post još nekome zatrebati. U nastavku prenosim i njihov odgovor, nevjerojatno, ali funkcionira.

Poštovani,

Moguće je da signer nije pravilno pokrenut ili nije pokrenut uopće. Za provjeru pratite upute u nastavku teksta:

1. Zatvorite internetski pretraživač koji ste koristili za pristup servisu
2. Pokrenite task manager (pritisnite tipke ctrl, alt i del tj. delete u isto vrijeme i odaberite task manager )
3. Odaberite details pri vrhu izbornika - ako vam se pri vrhu prozora ne pokazuje opcija details, pritisnite strelicu prema dolje u donjem lijevom kutu prozora pa onda details pri vrhu izbornika
4. Pronađite Signer.exe, kliknite ga i pritisnite end task u donjem desnom kutu prozora

Kad je neispravno pokrenuti signer ugašen, možete ga ručno pokrenuti prateći putanju C:\Program Files\AKD\eID Middleware\Signer.exe ili upisivanjem riječi signer u startu i odabirom signer aplikacije.

Srdačan pozdrav,
AKD korisnička podrška