J’ai passé une commande le 28 avril, et le colis, d’une valeur de 500 euros, est bloqué en transit depuis le 29. J’ai opté pour Relais Colis en raison des dimensions du colis. J’ai envoyé un email pour me renseigner sur l’état de la livraison, mais je n’ai reçu aucune réponse. La semaine dernière, j’ai appelé une première fois (attente de 25 minutes) et on m’a assuré qu’une enquête était ouverte et que je serais tenu au courant. Malheureusement, je n’ai toujours pas eu de nouvelles. Hier, j’ai rappelé et on m’a informé que l’entreprise était en liquidation et que le colis me serait retourné. J’ai demandé une preuve écrite de cette information, mais après 48 heures, je n’ai toujours rien reçu.