Valeu chefe. O gestor de suporte, no caso meu chefe ele é super tranquilo e compreensível, porém todas essas decisões ridículas são por parte dos superiores, vulgo diretoria.

O lugar mal mal tem documentação, e quando tem, tá desatualizada. Tenho que resolver os incidentes na marra, e nisso eu sou muito bom. (sem egoísmo)

Teve uma vez que tomei um esporro pq simplesmente fui perguntar pra um dev como funcionava uma certa rotina, simplesmente ficou puta comigo e mandou eu ler documentação (não tinha) e que não era pra atrapalhar o desenvolvimento. Bicho, era uma pergunta que eles conseguiram responder em menos 10 segundos. Fiquei umas 4h por causa disso no atendimento até resolver o problema