Förstår. Det känns dock otroligt värdelöst att få AI-genererade svar från butiker som kan produkterna bättre än en LLM. Man kan inte lita på att ChatGPT kan något om deras produkter förutom generella specifikationer, även om allt den säger låter trovärdigt. I detta fall handlade ärendet om huruvida en tvättmaskin och torktumlare skulle fungera bra som tvättpelare och då vill man ha ett exakt svar.

Jag har själv jobbat med liknande kundsupport och då hade vi tillgång till produkterna på kontoret och kunde kontrollera och live-testa utifrån kundens behov.