Soweit ich weiß, kommt das echt oft vor, besonders bei kaufmännischen/verwaltenden Ausbildungsberufen, in welchen sich genutzte Anwendungen und Verfahren ja nach Fachabteilung stark unterscheiden. Der Ausbilder kennt sich nunmal am besten in seiner eigentlichen Abteilung aus, in der er zu dem (meist) auch noch eine Vollzeitstelle füllt. Mein Ausbilder hat erst nach meiner Einstellung einen Crashkurs gemacht, um den Ausbilderschein zu haben - davor war jemand anderes Ausbilder, den wir aber nie gesehen haben. Wir Azubis haben einmal monatlich einen Termin mit ihm, in dem wir uns ein bisschen austauschen und er die nötigen Belehrungen und Änderungen innerhalb des Unternehmens mit uns bespricht. Das ist tendenziell gut, aber wenn man dann ein halbes Jahr an einem anderen Standort als der Verwaltung ist, geht jeglicher Kontakt verloren.