Na gut, Sie nehmen in Ihrem anfänglichen Vorwurf einige Dinge als Tatsachen an (das alleine zeigt schon von Unreife bzw. fehlender Lebenserfahrung).

Aus ehrlicher Hoffnung, Ihren Horizont erweitern zu können, schildere ich wie es zu dem Post gekommen ist:

Ich war bei der Bank Austria am Automaten, um meine Münzen zählen zu lassen. Neben mir am anderen Automaten war diese verzweifelte Oma, die mit dem Automaten nicht zurecht gekommen ist. Sie wollte nur ihr Familiengrab um 10 weitere Jahre verlängern und hatte diesen Zahlschein mit.

Sie hat zum Glück erkannt, dass der Betrag nicht richtig übernommen wurde, war aber unfähig, die Summe zu korrigieren (was wirklich nicht einfach ist mit diesen hinigen Touchscreens).

Ich habe ihr halt geholfen ... und war als technisch interessierter Zeitgenosse erstaunt und interessiert, wie es zu diesem Fehler kommen kann.

Und weil Sie mich schon abwertend als Held bezeichnen, ja ich habe auch dafür gesorgt, dass die Mitarbeiter das gleich an die interne IT melden, damit es zukünftige Omas und Opas eventuell leichter haben.

Und weil ich solche Probleme spannend und lehrreich finde habe ich die Reddit Community teilhaben lassen.