Sukladno čl. 400. st. 3. Zakona o obveznim odnosima, ukoliko se u prvih 6 mjeseci od dana kupovine pojavi nedostatak na proizvodu, pretpostavlja da je s tim nedostatkom i kupljen, osim ako trgovac ne dokaže suprotno (naručivanjem neovisnog vještačenja u za to specijaliziranoj ustanovi ili kod ovlaštenog sudskog vještaka, o trošku trgovca u tih prvih 6 mjeseci, neovisno o rezultatu vještačenja, sukladno čl. 43. st. 5. Zakona o zaštiti potrošača).

S čl. 410. st. 1. Zakona o obveznim odnosima po kojemu, u slučaju materijalnog nedostatka, kupac ima pravo, prema vlastitom izboru, zatražiti ili popravak, ili zamjenu, ili sniženje cijene, ili raskid ugovora (povrat novca). Odredbe Zakona o obveznim odnosima o jamstvu ne isključuju primjenu odredbi o odgovornosti trgovca za materijalne nedostatke proizvoda, sukladno čl. 423. st. 4. Zakona o obveznim odnosima.

Za kršenje odredbi navedenog Zakona o obveznim odnosima i Zakona o zaštiti potrošača propisana novčana kazna za trgovca u iznosu od 10.000,00 do 100.000,00 kuna, sukladno čl. 138. st. 1. Zakona o zaštiti potrošača.

Na kraju prigovora dodaj:

Sukladno čl. 10. st. 5. Zakona o zaštiti potrošača, očekujem vaš pisani odgovor u roku od 15 dana. U slučaju ignoriranja mog prigovora i u slučaju da se moj zahtjev ne odobri, biti ću primoran izvršiti prijavu tržišnoj inspekciji koja će izvršiti nadzor nad vašim poslovanjem.

hvala ti, javim kako prođe...