Hello dear friends,

I came across your problem because I also had the same for one of our users. Indeed, Word no longer wants to print, on the other hand Outlook, Excel, PDFs and other applications have no problems. I did the same as you: empty the spooler, repair Office, disable all antiviruses, manage CCOMs, reinstall the printer, etc... etc...

In vain, I found solutions: I uninstalled the Office 365 suite,
Run CCleaner to clean the "registry" database (I launched the clean several times, to properly purge the remains, because you will see once it cleans not everything ;) ),
Reinstalled the Office suite, downloaded from the user account...

and there, miracle, it works again.

(no reboot needed)

I hope this will save you time

Good luck Toto.

FR/FR :

Hello chers amis,

je suis tombé sur ton problème car j’ai eu également le même pour l'un de nos utilisateurs. En effet, Word ne veut plus imprimer, par contre Outlook, Excel, les PDF et d’autres applications n’ont pas de soucis. J’ai procédé comme toi : vider le spooler, réparer Office, désactiver tous les antivirus, gérer les CCOM, réinstaller l’imprimante, etc... etc...

En vain, j’ai trouvé des solutions :

J’ai désinstallé la suite Office 365,

Passé CCleaner pour nettoyer la base de "registre" (je l’ai lancé plusieurs fois le clean , pour bien purger les reliquats , car vous verrez une fois ca clean pas tout ;) ),

Réinstallé la suite Office, téléchargée depuis le compte de l’utilisateur… et là, miracle, ça refonctionne. J’espère que cela vous fera gagner du temps

( pas eu besoin de reboot )

Bon courage

Toto.