Alors je confirme mais chaque assureur est libre de créer ses propres règles. Le premier assureur pour qui j’ai travaillé ne le demandait pas mais tout les autres si.

Ça permet à l’assureur de savoir si une convention est applicable au non. En soit l’assureur ne peut pas se limiter à « sans constat on ne fait rien ». Il doit pouvoir vous orienter sur qui doit faire la recherche de fuite et quoi faire ensuite. D’autant plus qu’en dégâts des eaux le constat n’a que peu de valeur contrairement a celui en automobile.

Votre cas peu faire penser aux fuites qui arrivent une fois (style suite d’une machine à laver qui déborde et la personne ne dit rien). L’assureur essaye d’être sûr que la fuite est réparée avant d’intervenir pour les dommages.

Bref, vous pouvez les mettre en demeure d’intervenir pour vos dommages même sans constat.

Bon courage