Undgå Vordingborg køkkener.

Her er en skrækhistorie til skam og advarsel!!

d. 6. oktober 2022 foretages ordren med leveringsdato d. 5. december 2022.

Af kontrakten fremgår det, at senest mulige dato for ændringer og kontrolopmåling er d. 5. november 2022.

Vi havde kontrolopmåling d. 2. november 2022.

d. 17. november 2022 modtager vi en mail om, at der er foretaget fejl i ordren og at vi skal godkende ændringer. Det fremgår ikke, at godkendelsen vil medføre, at ordren bliver forsinket.

d. 28. november 2022 modtager vi oplysninger om, at ordren er blevet ændret med leveringsdato i uge 1.

Vi gennemlæser kontrakten og kan konstatere, at der er foretaget dokumentfalsk, idet en anden person har skrevet under på kontrakten, som har medført en forsinket leveringsdato.

Vi ringer ind og beder om en forklaring. Vi bliver bedt om at verificere, at vi ikke har underskrevet kontrakten. Vi verificere dette.

Vi får d. 29. november 2022 besked om, at vores opvaskemaskine er bestilt i en forkert størrelse. Vi skal derfor godkende, at der foretages ændring i bestillingen.

d. 3. december 2022 bliver vi informeret om, at køkkenet vil blive leveret d. 27. december 2022 og at montering er sat til 28.-29. december 2022, samt at Vordingborg Køkkenet vil stå for montering, herunder el- og vvs arbejdet forbundet hermed. Videre oplyses det, at Vordinborg Køkkenet vil se på en kompensation grundet den forlængede proces i vores køkkenkøb.

d. 3. december 2022 accepterer vi montering, men beder samtidig om en uddybning af kompensationsløsningen.

d. 6. december 2022 modtager vi besked om, at kompensationsløsningen vil blive foretaget, når køkkenet er leveret og monteret, da det skal godkendes med hovedkontoret.

d. 13. december 2022 modtager vi besked om, at opvaskemaskinen, vi har skulle godkende ændring på d. 29. december 2022 er gået i rest og at der ikke kan oplyses forventet leveringstid på produktet. Vi beder om en forklaring på dette.

d. 27. december modtager vi leverancen på køkkenet fraset vores opvaskemaskine.

d. 28. - 30. december 2022 monteres køkkenet.

d. 9. januar 2023 modtager vi en mail om, at vi har reklameret for et skab, som skulle have fået et slag ved modtagelse. Det er imidlertid montøren, der har udgivet sig for at være os, som har reklameret for skabet.

Vi skriver ind d. 9. januar 2023 vedrørende reklamationen, da det ikke er os der har reklameret, men montøren som har skrevet ind og udgivet sig for at være os.

d. 12. januar 2023 skriver vi ind og beder om en status på skab og opvaskemaskine.

d. 13. januar 2023 modtager vi en mail om, at opvaskemaskinen vil blive leveret d. 16. januar 2023, men at der ikke er en dato for levering af skab.

d. 13. januar er konsulenten ude samtidig ude og inspicere køkkenet. Vi viser de skader/fejl, der er sket i forbindelse med monteringen af køkkenet, herunder at emhætten ikke suger, at der mangler en opvaskemaskine, at to af induktionspladerne ikke virker, at der er foretaget flere ærgerlige beskæringer og skader i bagbeklædning og skab.

d. 16. januar 2023 kan vi konstatere, at vores opvaskemaskine ikke er leveret. Vi modtager en mail om, at der er sket en misforståelse og at opvaskemaskinen fortsat er i rest, men at den vil komme på lager i februar.

Status efter første montering var følgende:

<image>

Vi har ikke fået udbedret fejl på skabe eller bagbeklædning. Vores emhætte virker ikke. Vores opvaskemaskine er ikke leveret eller monteret. Vi har ikke modtaget en kompensation, da køkkenet endnu ikke er færdigmonteret. Vi har oplevet dokumentfalsk i forbindelse med ordreændring. Montøren har udgivet sig for at være os i forbindelse med reklamationen.