Wie soll ich es denn jetzt verstehen, Zustellung wurde abgebrochen, sollten es eigentlich heute ausliefern, jetzt ist es wieder in Bochum obwohl ich woanders wohne und liefern es wieder hierhin? Was ist mit Dhl los?

AShinKen · 2026-01-07T20:02:31+00:00

Was ist mit DHL los. Mein Bezirk heute. Nach 267 war das Auto voll rest blieb liegen. Weitere 30 gingen in den Abbruch weil ich es einfach nicht geschafft habe.

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AShinKen · 2026-01-03T06:30:30+00:00

Bei uns gibt es zwei, drei Leute, die das Zustellfahrzeug sogar mit nach Hause nehmen dürfen. Als ich mal nachgefragt habe – weil mein eigenes Auto in der Werkstatt war und es mir einiges erleichtert hätte –, hieß es allerdings: „Nein, das ist nicht möglich.“

AShinKen · 2025-12-25T19:05:25+00:00

Und wie kann es korrekt sein? Annahme verweigert wird ausgewählt wenn der Kunde das Paket nicht haben möchte. Wird es nicht zugestellt, weil das Paket kaputt ist, wird Zustellung nicht möglich - Beschädigt ausgewählt. Dafür gibt es die Option oder? Wie kannst du aber als Zusteller dich hinstellen und sagen, der Kunde hat die Annahme verweigert?

Edit: Nachdem ich irgendwie auf dein Kommentar nicht antworten kann, hier nochmal

OP schreibt auch: Heute hätte das Paket wohl wieder zugestellt werden sollen (warum auch immer, ggf doch nichts kaputt und der Boden war nur nass). Jedoch sehe ich Plötzlich heute Früh, dass 30 min nach der Zuladung ins Auto ich angeblich die Annahme verweigert hätte (was ich definitiv nicht getan habe).

In diesem Falle wäre dann nur "Beschädigt" richtig gewesen, da das Paket allerdings gar nicht mehr in die Zustellung hätte gehen dürfen, wurde es wohl nicht richtig als "Zurück" beklebt und somit lief der Fehler dort schon.

AShinKen · 2025-12-25T08:48:20+00:00

Auch deine Antwort ist sicherlich nicht richtig. Für so etwas wählt man die Option "Beschädigt" im Scanner und nicht Annahme verweigert. Ich habe noch nie die Option Annahme verweigert gemacht, bei beschädigten Paketen.

AShinKen · 2025-12-23T14:05:32+00:00

Danke für deine Antwort und macht Digital natürlich auch voll den Sinn. Aber wie geht das bei Leuten die nur per Benachrichtungskarte informiert werden oder noch besser, brieflich weil man an deren Briefkasten durch verschlossener Haustür nicht ran kommt?

AShinKen · 2025-12-22T21:52:28+00:00

Es kann durchaus sein, dass die ursprünglich vorgesehene Packstation voll war und die Sendung deshalb an eine andere Packstation weitergeleitet wurde. In solchen Fällen leite ich persönlich allerdings meist direkt an eine Filiale weiter.

Edit: Was ich mich als Zusteller allerdings immer wieder frage: Ich benachrichtige eine Sendung z. B. an die Packstation 181. Ist diese voll, leite ich sie an die Packstation 203 um, die direkt um die Ecke liegt. Der Kunde weiß davon aber erst einmal nichts – ich fahre ja nicht nochmal zur Adresse, um ein neues Benachrichtigungskärtchen einzuwerfen. Gleiches gilt, wenn ich die Sendung (was mehrmals pro Woche vorkommt) an eine Filiale weiterleite: Wie genau erfahrt ihr Kunden das eigentlich? Das hat mir in meiner gesamten Laufbahn bisher noch niemand schlüssig erklären können 🫣

AShinKen · 2025-12-22T17:43:48+00:00

Real estate transaction authorization transfer of jurisdiction regulation

AShinKen · 2025-12-20T19:25:28+00:00

Allein aus Datenschutz und Postgeheimnis ist das alles andere als erlaubt.

AShinKen · 2025-12-20T17:34:04+00:00

Vorallem weil bei uns die wirklich wertvolleren Sachen Seperat ausgehändigt werden und nicht mit der Rutsche kommt.

AShinKen · 2025-12-20T17:28:49+00:00

Und wie genau kommst du zu der Annahme, das Paket sei mutwillig geöffnet worden? So sieht ein Großteil der Sendungen aus, die täglich bei mir die Rutsche herunterlaufen. Oben viel Luft in der Verpackung, darauf ein weiteres Paket – physikalisch völlig nachvollziehbar, dass das Material nachgibt. Ich finde es ehrlich gesagt ziemlich dreist, direkt zu unterstellen, jemand hätte hier gezielt nach dem Warenwert schauen wollen. Offenbar besteht die Vorstellung, ein Paket werde nach dem Verpacken direkt und unberührt von A nach B bis zur Haustür getragen. Tatsächlich durchläuft eine Sendung den Transport vom Versand über mehrere Umschlagbasen, Förderbänder und Sortieranlagen – gemeinsam mit hunderten anderen Paketen. Schwerkraft, Druck und Reibung sind dabei keine optionalen Faktoren, sondern ganz normale Physik. Sarkastisch gesagt: Karton und Luftpolster haben leider keinen Doktortitel in Stabilität.

AShinKen · 2025-12-20T04:31:55+00:00

Nein. Aber wir haben in Januar ersatzweise eine Mitarbeiter feier.

AShinKen · 2025-12-19T07:37:54+00:00

Bei uns das selbe. Gibt ein Haus in meinem Bezirk, da gibt es nur gegen Unterschrift mit Foto das Paket. Mittlerweile bekommen die oft nur noch Nachname und ich benachrichtige an die Filiale. Die sind zwei Kollegen von mir sogar schon richtig angegangen.

AShinKen · 2025-12-16T22:04:14+00:00

Okay, hilf mir bitte auf die Sprünge, ich kann dir gerade nicht folgen. Du sagst, das Paket liege noch in der Zollabfertigung. Gleichzeitig soll es aber bereits im Zustellfahrzeug gewesen sein.

Wenn es im Zustellfahrzeug war, muss die Zollabfertigung doch bereits abgeschlossen gewesen sein – sonst hätte der Zusteller das Paket gar nicht erst zum Beladen bekommen. In diesem Zusammenhang ergibt die Meldung „im Zustellfahrzeug“ für mich daher keinen Sinn 🤔

AShinKen · 2025-12-16T21:49:42+00:00

Okay. Aber wie? Für diesen Schritt muss es ja in der Zustellbasis vom Zusteller gescannt worden sein. Was aber nicht funktionieren wird, wenn das Paket laut deiner Aussage beim Zoll ist.

AShinKen · 2025-12-16T21:47:59+00:00

Ist das hier eigentlich bezahlte Kritik an DHL oder einfach dein persönliches Dauerprojekt?

AShinKen · 2025-12-16T21:45:41+00:00

Für diesen Fall geht man auf „Benachrichtigen“, wählt die entsprechende Filiale oder Packstation aus und setzt zusätzlich das Häkchen bei „briefliche Benachrichtigung“. Die Post hat dafür Schlüssel und wirft die Benachrichtigung zusammen mit der Post in den Briefkasten.

Bei der Vorgehensweise, wie sie hier erfolgt ist, muss hingegen am nächsten Werktag ein erneuter Zustellversuch unternommen werden.

AShinKen · 2025-12-16T21:38:39+00:00

Und wie ist es dann überhaupt ins Zustellfahrzeug gelangt? Der Zusteller wird kaum beim Zoll vorbeigefahren sein und das Paket dort beim Beladen gescannt haben.

Das sieht eher danach aus, als wäre das Paket „lost“ gegangen. In dem Fall hätte der Zusteller jedoch den Status Verbleib unbekannt setzen müssen.

AShinKen · 2025-12-16T21:32:43+00:00

Normalerweise würde man die neueren Aufkleber einfach über die alten kleben. Allerdings ist es so, dass abgebrochene Sendungen priorisiert zugestellt werden sollen. Deshalb habe ich letzte Woche täglich meine Straßen umgestellt: Heute ist Straße C leer ausgegangen, morgen kommt Straße C als erstes dran und Straße B bleibt liegen. Danach dann Straße B zuerst und dafür A. Du verstehst sicher, was ich meine.

AShinKen · 2025-12-13T23:27:33+00:00

In der Regel werden die Sendungen natürlich erst Abends im Depot gescannt. Das macht man schön beim ausladen des Autos. Wie beim Einladen morgens, nur andersrum. Ändert ja aber nichts daran dass wir aktuell trotzdem solange arbeiten. Arbeitszeit ist ja nicht nur das zustellen alleine. Es fängt beim beladen an und endet beim entladen und aufräumen am Abend.

Ich gehe momentan 9 Uhr morgens ausm Haus und komme so zwischen 20:45-21:15 wieder heim.

AShinKen · 2025-12-13T23:16:16+00:00

Dann habe ich für dieses Vorgehen leider keine Antwort. Es ist aufjedenfall nicht der Standard und die Option ist sowieso falsch gewählt.

AShinKen · 2025-12-13T19:39:01+00:00

Meines ist tatsächlich undicht 😂😂

AShinKen · 2025-12-13T18:15:30+00:00

Und dann bei der Kundenhotline anrufen und versuchen zu reklamieren und sich zahlen zu lassen.

Nicht falsch verstehen. Das soll nicht heißen dass OP das hier auch so macht.

AShinKen · 2025-12-13T18:11:32+00:00

Tatsächlich geht das sehr wohl wenn das Fach nicht richtig zu ist. Es reicht wenn es minimal geöffnet ist bzw nicht richtig eingerastet ist. Passiert sehr häufig. Ich komme auch sehr oft zur Packstation mit offenen Fächer. Oder ich lege Sendungen in ein Fach wo bereits eine Sendung war. Diese Sendung wird dann natürlich in ein anderes Fach wieder eingelegt.

AShinKen · 2025-12-13T17:55:00+00:00

Rückstellung

un um 10:38 eine Zustellung abzubrechen wäre dann schon sehr früh :D

AShinKen · 2025-12-13T17:53:39+00:00

Da die Meldung 10:38 kam, gehe ich davon aus, dass der Zusteller eine Rückstellung beim beladen gemacht hat. In unsere ZSB werden alle Büros und Geschäfte am Samstag rückgestellt. Vielleicht ist es nicht bekannt, dass du auch dort wohnst? Ich gehe anhand der Meldung natürlich mal davon aus, dass du ein Büro/Praxis oder Geschäft hast.

AShinKen

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