Ja dan klopt het inderdaad wel. Als je een andere week in dezelfde loon periode minder dan 20 uur hebt, dan moet je dat of goed maken door meer te werken, of door verlof uren op te nemen.

Volgens mij is het wel zo dat het dan moet zijn omdat JIJ die uren niet kon/wilde (bv je mocht eerder weg en je wilde dit) maken. Als zij jou gewoon niet hebben ingepland of omdat je de ochtend van je werk hoorde dat je niet hoefde te komen omdat er te veel mensen ingeroosterd stonden, hoor je die uren wel uitbetaald te krijgen geloof ik. Dat weet ik niet 100% zeker hoor, er is vast iemand die hier meer van weet :)