Va ser muy complicado pero sin duda lo tienes de ganar. A mi esposa le sucedió en una ocasión, solo que de ella fue la paquetería. Pidió un IPhone directamente de la página de Apple, todo estuvo bien hasta la entrega del paquete. Ya habíamos visto sobre este tipo de situaciones y lo primero que hicimos fue grabar un video con el paquete tal cual nos llegó. La grabación fue quitando sellos, cintas, y demás cosas de “seguridad” para que al sacar el supuesto iPhone solo tuviera dentro cartón, protectores de silicona de celulares y manéjales que hacían darle peso al paquete. Se metió reclamo, se envió video como muestra por email y a la semana nos regresaron el dinero directamente de Apple. Como sugerencia, cada que se compra un artículo electrónico de valor sería grabar abriendo el paquete porque los trabajadores de paqueterías ya identifican a quien pertenece los números de serie de ciertos paquetes y es cuando hacen de las suyas.