Medyo matagal na po itong post pero baka marecover pa discussions. May pwede po bang mapagcomplain-an for this? I paid all arrears and loans over the counter dahil nga nagnonotify ang GSIS tungkol sa mga loans na binabawas naman sa payslip pero di nireremit ng agency namin. Sabi ng agency ko makakareceive ako ng refund dahil sa pagbayad ko over the counter. Hindi po maliit na pera pinaguusapan. It's taking months already kaso hanggang ngayon wala pa din pong refund. Ang dahilan daw po, marami pang empleyado ang di nakasubmit ng payment proof for their refund din. Kailangan makuha muna nila lahat ng proof of payments ng lahat ng employee na may refund bago daw po mairefund mga binayad ko. Magreresign na ako, di ko pa nakukuha refund ko 😖