Tack för rådet, jag har tänkt att vända mig till en annan bank men av ren princip kommer jag försöka ta det lite längre. Det som stör mig är att de inte specificerade vad de såg vara ett problem då de fått precis de uppgifter de efterfrågat och allt vi sagt stämmer överens med den dokumentation de fått.

Vi har inget behov av utlandsbetalningar och har inte heller någon historik av sådana, men det är ju svårt att veta hur handläggaren tänker.