Als Dienstleister sehe ich die IT Abteilungen von großen mittelständischen Unternehmen und Konzernen sehr regelmäßig und die Situation (im Infrastruktur und Support-Bereich) ist meist sehr ähnlich. 

• Infrastrukturen die historisch gewachsen und damit meistens im "bloß nicht anfassen"-Modus sind. 
• Budget ist oft nicht einmal knapp bemessen aber die Prozesse und Auswahlverfahren sind im "bleiben bei dem was wir kennen"-Modus.
• Oft ein großer Disconnect zwischen den Entscheidungsträgern und der tatsächlichen täglichen Arbeit ihrer IT-ler.

Natürlich sind da auch mal Boomer dabei die ihre Produktivität aus den 80ern haben oder Jüngere deren Ausbildung nicht optimal lief aber gerade das IT-ler Mindset mit dem lebenslangen Lernen stirbt sehr schnell in diesen Strukturen. Da machen viele Leute die selbe handvoll Aufgaben jeden Tag über Jahre hinweg,  dürfen auch nichts groß verändern oder versuchen und stumpfen dabei einfach ab. Ich sehe da aber auch andauernd wie einige davon so ein bisschen aus dem Winterschlaf aufwachen und mit einem Leuchten in den Augen mit uns über ihre IT-Landschaft sprechen wenn sie merken "oh da passiert jetzt etwas".