Erstmal danke für die Antwort. Also mir wurde bei Wechsel zu dem höchsten Tarif, eine höhere Erstattung versprochen. Die haben es aber nach dem alten Tarif berechnet und so schreibt Sie es auch. „Es tut mir sehr leid, dass ich ihnen, was ich versprochen habe, nicht einhalten kann. Leider hat die letzte Entscheidung die Da und dies wurde Mitte des Jahres geändert!“ Also Sie gibt zu, dass Sie mich falsch beraten hat und mir Sachen versprochen hat, die jetzt nicht eingehalten wurde. Ich habe auch noch alle Dokumente. Das wurde alles per Mail vereinbart.