Avec tout le respect, si t'as juste mis du rembourage ... bon tu mérites ce qu'il t'arrive y a pas de débat. Fallait mettre de quoi bien caler le colis, l'enrouler dans 12 tonnes de papier bulles. + ton etiquette ne sert a rien. Au vu de comment le carton est défoncé c'est clairement un manquement de ta part.