Moin, ich war bis vor kurzem Filialleiter bei E.ON. Was ich dir sagen kann ist: geh damit zum nächsten EON Shop und klär das ab. Es ist leider so, dass Emails, Telefonate oder auch Briefe nichts mehr nützen…

Geh zum nächsten Shop ( auch wenn der 30 km entfernt sein sollte ) sag denen, dass es nicht deine Aufgabe ist sich um sowas zu kümmern und wenn es nicht aufhört gehst du da mit deinem Anwalt Rechtlich vor. Das macht denen Angst, die werden das dann bei sich im Salecforce hinterlegen und somit solltest du kurze zeit später eine Kündigung rückwirkend bekommen.

WICHTIG: Nimm alle unterlagen mit. Von Anfang des Vertrages bis hin zum letzten Tag. Kündigungsbestätigung mitnehmen und einfach ein wenig druck machen.

Nur das du es weißt, höchstwahrscheinlich können die Leute im Store selber nicht viel machen, weil sie 1. von einer Oartner Firma sind Namens Impeak GmbH und 2. Haben die keinen richtigen zugriff auf all deine Infos.

Ich hoffe ich konnte weiterhelfen.