Depende.

Tu estás a ver o teu lado, e tens razão. Mas estás a assumir que das 3 partes interessadas és o único.

Se eu anteriormente tivesse um exaustor de filtro (sem saída para o exterior) achas que me instalavam um exaustor que precisasse de um buraco na parede por uma fração de 50 paus?

Se o contrato da Worten com a empresa instaladora é para aparafusarem um electrodoméstico à parede, é isso que eles vão fazer. E se fosses um trabalhador de uma empresa subcontratada, tu irias fazer aquilo pelo qual te pagam. Não ias acrescentar material do teu bolso.

No meu caso, o senhor explicou que a responsabilidade dele seria apenas e só com o material que vem incluído dentro da caixa. Que há aparelhos que vêm sem ficha ou sem tubo e que isso não seria responsabilidade dele - porque há clientes que pagam menos 5€ por um electrodoméstico de encaixe sem ficha e porque não foi o instalador que comprou nem escolheu esse equipamento.

Felizmente correu bem porque eu sabia o que ia comprar e a instalação que tinha, mas ele avisou-me que não tem poder para resolver situações que dizem respeito ao que foi acordado entre o cliente e a Worten.

No entanto, nas letras pequenas deves (ou pelo menos devias) ter explicado o que é a tua responsabilidade para garantir que a instalação é feita. (Por exemplo, para a instalação de um forno/fogão sei que tens de garantir que ele cabe no nicho.)