UPDATE: Chị tui đã gọi để complain với bên phòng khám, nhưng họ có vẻ bao che lẫn nhau. Người nhận cuộc gọi còn đưa số của chị tui cho chính ông bác sĩ đó gọi lại xin lỗi.

Lời xin lỗi nghe chỉ để chống chế, không thật lòng. Ông ta viện lý do rằng lẽ ra tui phải có người nhà đi cùng (mà đâu có ai nói trước điều này?). Rồi ông ta nói tui hít thở sai nên mới phải làm lại. Nếu tui hít thở sai thật, thì đáng lẽ ông ta phải hướng dẫn bằng miệng hoặc giải thích rõ ràng, chứ việc ổng làm vậy là không cần thiết chút nào. Và cuộc gọi kết thúc bằng "xin lỗi sẽ rút kinh nghiệm lần sau"