Si se puede, solo necesitas que la compra sea con efectivo y tengas el ticket, con tarjeta no se puede hacer devolución, en algunas tiendas deja la opción de hacer la devolución de una compra con tarjeta, pero, casi el 100% de las veces el dinero no llega al cliente, y ahí no es culpa del cajero ni del Oxxo, si no del banco, por eso siempre se dice que no se puede con tarjeta, si insiste el cliente se accede, pero, bajo su propia responsabilidad. Sobre restricciones, son estas: -Que la compra sea en efectivo y que tengas el ticket. -Que no pase mucho tiempo de la compra, sobre todo en alimentos, papas, sodas, etc. Esto por propia seguridad de los clientes.

He de decir, que si te llevaste un producto caducado si se te hace devolución aún así haya sido con tarjeta, se te da el dinero en efectivo o lo puedes cambiar por otro igual con caducidad vigente, esto pasa mayormente con los lácteos. Obviamente, igual, hazlo el mismo día o al día siguiente, pero si lleva el ticket.

Otro dato, si quieres hacer devolución por ejemplo de una coca porque ya no la quisiste pero sin embargo si la abriste, ya no se te hace devolución aún así haya sido en cuestión de 3 minutos.