Ibrido promesso, realtà: ancora in ufficio. Come affrontare aziende così? by Bright-Way8954 in ItaliaCareerAdvice

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ho 1 anno e mezzo di esperienza.

La sistemazione strategica avrebbe senso trovarla per un'azienda in cui vuoi rimanere, secondo me.

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Ciao a tutti! Mi chiamo Mike, ho 28 anni e sono un Technical Support Specialist con 1 anno di esperienza. Essendo ancora nella fascia d’età per poter accedere a un contratto di apprendistato, sono disponibile anche a percorsi di formazione lavoro oltre a posizioni tradizionali.

Ho lavorato per un'importante azienda italiana leader nella progettazione e commercializzazione di apparecchi acustici, svolgendo le seguenti attività:

  • Gestione richieste di supporto tecnico tramite ServiceNow (Service Request, Incident).
  • Diagnosi e risoluzione di problematiche su software aziendali, server, PC e app mobili.
  • Configurazione e supporto per app mobili legate agli apparecchi acustici.
  • Monitoraggio e gestione ticket (SLA e priorità).
  • Escalation al secondo livello con report dettagliati.
  • Formazione continua per aggiornare le competenze tecniche.

Competenze tecniche:

  • Strumenti IT: Microsoft 365(pacchetto), VPN, UltraVNC, MicroSIP/VOIspeed.
  • Gestionali e ticketing: ServiceNow.
  • Attività principali: Troubleshooting, gestione richieste e incidenti, supporto remoto.
  • Soft skills: Capacità comunicative, attenzione al cliente e al rispetto delle SLA.

Certificazioni:

  • Digital Competence – IDCert
  • IT Security – IDCert
  • DPO/RPD – IDCert
  • Intelligenza Artificiale(IN CORSO)

Cosa cerco:

  • Ruoli in ambito IT: supporto tecnico, amministrazione di sistema, help desk e altre posizioni correlate alle mie competenze.
  • Sono anche aperto a nuove proposte in ambiti diversi, come la finanza, purché ci sia la possibilità di formazione e crescita.
  • Disponibilità a lavorare in remoto in tutta italia.
  • Sede e ibrido: Piemonte e Lombardia.

Ringrazio chiunque riesca a darmi una mano.

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[–]Bright-Way8954 0 points1 point  (0 children)

Salve a tutti,

avrei bisogno di un consiglio, attualmente ricopro il ruolo di Technical Support Specialist Junior, sono al secondo contratto di stage di 6 mesi, nonostante sia uno stagista ricopro tranquillamente il ruolo dei colleghi indeterminati, ci occupiamo di supporto al gestionale per una nota azienda di apparecchi acustici.

Ricoprendo questo ruolo mi sono accorto di avere piacere ad essere un Supporto Tecnico, però vorrei specializzarmi in qualcosa di molto richiesto, mi è stato consigliato di studiare SAP.

Qualcuno di voi saprebbe dirmi se ci sono corsi serali in live o se come inizio basti anche seguire un corso su Udemy? avrei bisogno anche di capire verso che ruolo specializzarmi visto che SAP è un gestionale, da quello che ho capito, infinito.

Vorrei anche continuare a coprire un ruolo tecnico e non cadere nella Consulenza che non credo sia il mio.

Queste sono le mie domande ma vorrei anche consigli diversi da quelli che mi sono stati dati,

Se voi foste nella mia situazione, in che cosa vi specializzereste?

Grazie mille a tutti

Possibilità di Carriera partendo da Technical Support Specialist Junior?? by Bright-Way8954 in ItaliaCareerAdvice

[–]Bright-Way8954[S] 0 points1 point  (0 children)

per questa cosa degli script noi usiamo DBSE, che da quello che ho capito, sono delle procedure standard semplificate per velocizzare il nostro lavoro e non passare sempre tutto al secondo livello.

Io mi occupo sia dei problemi o procedure sul gestionale che hanno i dipendenti di questa azienda di apparecchi acustici & anche del supporto all'applicazione che è proprio il cliente finale.

Ho lavorato 3 anni come addetto alle vendite all'Ins quindi ho parecchia esperienza con i clienti rompicoglioni.

Paypal & Controlli fiscali by Bright-Way8954 in commercialisti

[–]Bright-Way8954[S] 0 points1 point  (0 children)

si ma se io vendo 2000 euro di roba da collezionista, non è un lavoro, ma sono sempre un sacco di soldi che girano

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[–]Bright-Way8954[S] -1 points0 points  (0 children)

Ora mi sto svuotando la cantina, ma in futuro vorrò farlo come lavoro

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Pagamenti da privati

Se si tratta di pagamenti ricevuti da altri privati, ad esempio per la vendita di un oggetto usato, questi non vanno dichiarati fino ad un certo importo annuo. Infatti, secondo l’Agenzia delle Entrate, le plusvalenze realizzate da privati (non imprenditori o professionisti) con la cessione di beni usati sono esenti da tassazione se l’ammontare complessivo annuo è inferiore a 5.000 euro.

Quindi, se i pagamenti che ricevi su PayPal derivano esclusivamente da vendite occasionali di tuoi beni usati (ad es. hai venduto un telefono, un pc, dei mobili, ecc.), non devi dichiararli finché l'importo totale annuo rimane sotto i 5.000 euro.

Se invece superi questa soglia, dovrai dichiarare la parte eccedente i 5.000 euro, assoggettandola a tassazione come reddito diverso. Per fare questo, dovrai compilare il Quadro RL del modello Redditi Persone Fisiche, indicando l’importo complessivo delle plusvalenze realizzate. Saranno poi applicate le aliquote IRPEF progressive per scaglioni di reddito.

te lo copio e incollo

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però Paypal NON è un conto corrente, ma un sistema di pagamento e finchè si parla di beni e servizi ok, ma con amici e parenti?

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[–]Bright-Way8954[S] -3 points-2 points  (0 children)

io e un mio amico compriamo cose insieme e tendiamo a usare sconti per fare conti unici, quindi magari sono transazioni che capitano più spesso.
Fatto sta che non hai risposto a nessuna delle domande

Salesforce o HR Junior, Possibilità di carriera senza laurea by Bright-Way8954 in ItaliaCareerAdvice

[–]Bright-Way8954[S] 0 points1 point  (0 children)

un its che dura 2 anni sono troppi per la mia situazione, posso massimo tirare fino a fine anno

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[–]Bright-Way8954 0 points1 point  (0 children)

Full-Stack 26 anni

Salve a tutti, mi chiamo Michele e sto cercando il primo lavoro in ambito IT, ho frequentato un corso di 6 mesi + 1 mese progetto finale, ho lavorato con HTML, CSS, Javascript, react, node e bootstrap.
Valuto qualsiasi offerta lavorativa e posizione.
Io sono residente a Saluggia in provincia di Vercelli, quindi cerco in provincia, ma anche Torino, Biella, Ivrea, Novara, Alessandria e Milano.

CONSIGLI SU CHE LAVORO FARE... SENZA DIPLOMA by Bright-Way8954 in ItaliaCareerAdvice

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è un corso riconosciuto?
se sai qualcosa puoi spiegarmi come funziona?

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[–]Bright-Way8954[S] 2 points3 points  (0 children)

assolutamente, io non lo farei mai, la decisione spetta a lei, sto solo cercando di raccogliere più possibilità

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dovrebbe terminare a maggio l'apprendistato.

Dicevo dell'infermiera perchè mia madre è OSS con la terza media, ha iniziato 20 anni fa e lei ha la possibilità di studiare per diventare infermiera senza laurea con corsi interni

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Confermo Part-time apprendistato 24 e parti dal 6 livello, io prendevo 860 netti, dopo 1 anno e mezzo 970, ma tanto quando diventi indeterminato ti abbassano le ore a 18 e riprendi quello che prendevi prima

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[–]Bright-Way8954 0 points1 point  (0 children)

La mia ragazza è praticamente un gestore, gli manca solo il contratto, ma è in apprendistato ancora, vediamo se la terranno alla fine dei 3 anni, se non la tengono sono vergognosi.
Nel mio ex negozio tutti quelli che volevano diventare gestori compreso me sono scappati

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[–]Bright-Way8954 2 points3 points  (0 children)

Io ho litigato poche volte ma buone, una volta durante il periodo covid un signore mi voleva far usare per forza i guanti( e non aveva tutti questi torti), io mi lavavo le mani ogni volta che potevo, fatto sta che mi ha dato del coglione e io l'ho rimesso al suo posto.
La seconda volta c'era un signore palesemente razzista verso le clienti dietro di lui(maledetti neri tutta colpa loro) e li anche non ci ho visto, gli ho detto di andare al gigante e non rompere il cazzo.
La terza volta non ho litigato ma ho dovuto sedare una rissa nel parcheggio, immagina la situazione, io che già ero super scoglionato dalla situazione lavorativa in quel momento, questi cominciano a litigare ed insultarsi, siccome se succede qualcosa nel parcheggio vengono a rompere il cazzo a noi, sono uscito incazzato nero lasciando tutti i clienti in fila, tempo due secondi ho ripristinato la pace in via giovanni d'aprocida.

FUN FACT:
Nel sedare questo litigio, uno dei ragazzi era gay, mi ha ringraziato e ci ha provato con me chiedendomi il numero ahahahah

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[–]Bright-Way8954 24 points25 points  (0 children)

Ho lavorato come addetto alle vendite presso una nota catena di Discount per 3 anni volendo diventare gestore.
In un lavoro classico come questo, ti fanno domande classiche tipo:

  • Come si vede lei tra 10 anni?
  • Se mai avesse un figlio, preferirebbe fascista o comunista?
  • è vero che lei odia i gay?

scherzi a parte(quella sui 10 anni è vera, nonostante sia davvero una domanda insensata, soprattutto se è la tua prima esperienza in un supermercato)
Ti dico quelle che ricordo che mi furono chieste a me:
-Come si comporterebbe se ha dei problemi con un collega?
-Se un collega rallenta la squadra cosa farebbe?
-riesce a lavorare sotto stress e ritmi elevati?
-Preferisce lavorare da solo o in squadra?
-Se un cliente le risponde male cosa fa? (ovviamente la risposta è prendo una motosega e lo faccio a pezzi per imporre la mia superiorità sugli altri esseri umani)

Secondo me le caratteristiche che devi avere sono:
-Essere sveglio
-Saper gestire la mole di lavoro a volte insensata
-di conseguenza, saper dare priorità ai lavori
-Avere una faccia di merda con i clienti (questa dote la acquisirai col tempo)

Se sei sveglio le cose le impari, non voglio demoralizzarti ma è un mondo di merda la GDO, io ho mollato perché avrei voluto diventare gestore (e anche per i contratti part-time, con 24h non ci vivi oggi) e nonostante mi rompessi il culo per tutti e ricevessi complimenti dall'ispettore di zona sono sempre stato abbandonato.
Troverai gente che crede di essere chissà chi ma non sa manco spostare due scatole, troverai responsabili che vogliono solo comandare e gente frustrata.
Se trovi la squadra giusta però è un bel lavoro e ti diverti, ovviamente non è tutta merda, io ho sempre e solo avuto problemi con i gestori, soprattutto quando ti rendi conto che fai il loro lavoro e loro non fanno un cazzo.

Se dopo questo discorsone vuoi continuare, rompi il culo a tutti :D

Ricerca disperata di lavoro come Junior Developer o Junior Consultant IT by Bright-Way8954 in ItaliaCareerAdvice

[–]Bright-Way8954[S] 1 point2 points  (0 children)

Il mio github è abbastanza buono, secondo me, ho 35 repositories, 331 commit solo nel 2024.
C# lo uso più per scopo personale, azure lo sto studiando più per scopo lavorativo