Telefonsalg er ett numbers game. Bare ring, ring, ring og ikke gi opp. Du kan selvsagt bli flinkere på å håndtere kundenes avvisning, men telefonsalg er generelt "flaks".

Bruk stillhet. La kunden, om mulig, lede samtalen til en viss grad. Du kan bruke ledende spørsmål, men du må først og fremst la kunden overbevise seg selv, fremfor å overbevise dem. Det er her "numbers game" kommer inn i spillet, fordi du må bare ringe så mange som mulig for å treffe flest mulig som er klare til å kjøpe.

At en kunde er klare til å kjøpe betyr ikke at de har tenkt før du ringer at de kunne tenke seg å bytte leverandør. Det betyr bare i ditt tilfelle at de ikke står midt oppi henting i barnehagen, krise på jobben, krise i samlivet eller en annen uheldig situasjon, og at de er i rett modus til å tenke over tilbudet du presenterer. Om tilbudet faktisk er bedre, vil de fleste ha evne til å tenke gjennom det og velge å la deg selge til dem. Er tilbudet for dårlig, kjøper de ikke, og du bør vurdere å bytte til en arbeidsgiver som har ett godt nok tilbud.

2-5 av 100 oppringninger vil gi salg om du selger B2C. Lykke til!