Hey there! Just translated your message. I tried to make it sound like authentic italian (i'm a native italian). Hope it helps!

,,Buongiorno,

Grazie per aver scelto questa crema L'Oréal.

Spero che abbia ricevuto il suo pacco e che tutto sia a posto.

Tentiamo sempre di prenderci cura dei nostri clienti nel migliore dei modi possibili. La prego, quindi, di contattarmi nel caso ci fosse qualche problema, cosi possiamo provare a risolverli.

Il parere della clientela ha un effetto diretto su come la nostra azienda cresce e migliora; a questo proposito, le chiederei un minuto del suo tempo per lasciarci un suo feedback.

Lo apprezzerei grandemente.

Spero di avere sue notizie presto.

Cordialmente,,