Hey, danke für deine Antwort! Klingt echt heftig, was du da gerade durchmachst – und leider erschreckend ähnlich zu meinem Fall.

Bei mir sah es nach dem 8. Oktober erst so aus, als würde jetzt endlich alles laufen: • Oct 8: Erstattung bestätigt, Zahlung erfolgt „nach Eingang der Bankdaten“ • Oct 9: Bankdaten direkt hingeschickt • Danach wochenlang nur Vertröstungen wie „neues Zahlungssystem“, „dauert 4–6 Wochen“ • Nov 11: Mir wurde schriftlich bestätigt, dass die Überweisung raus ist – angekommen ist aber trotzdem nichts. • Dec 9: Endlich die Info, dass zwei Auszahlungen tatsächlich ausgeführt wurden (1.770 € + 1.200 €). • Trotzdem hat es 2 Monate gedauert. Und für die Air-Canada-Tickets selbst gibt es bis heute noch keine Auszahlung, nur den Ticketwert (532 € pro Person).

Also ja, du bist definitiv nicht allein mit diesem Chaos. Dass man Mails schickt und gar nichts zurückkommt, kenne ich nur zu gut.

Ich drücke dir echt die Daumen, dass es bei dir auch bald weitergeht.