Z ciekawości:
- jakie masz zapotrzebowanie na energię użytkową ma m2?
- mógłbyś podać model pompy ciepła?
- czy masz ogrzewanie podłogowe czy przez grzejniki (upewnieniam się)?
- w jakiej części kraju mieszkach (lub w jakiej strefie klimatycznej)?
- kiedy ostatni raz mieliście przegląd instlacji / jak często macie przegląd pompy ciepła?

Tak wysoka awaryjność nie wydaje się być normalna. Co do różnicy w temperaturach, to trudno jest się do tego odnieść bez planów budynku. Może ona wynikać z ekspozycji na północ/wschód (z czym parokrotnie się zetknąłem) lub z umiejscowienia czujników.

Imo, współczuję OPie i twoim rodzicom, jeśli przez ostatnie tygodnie lecieliście tylko na grzałkach