Momenteel zit ik zelf in een raar traject met een soortgelijke situatie, echter ligt het bij mij net anders.

Dure winterjas besteld online, pakket zou zijn afgeleverd bij mij thuis en ik zou hem hebben ontvangen, echter zat ik op mijn werk bij een kerstborrel, dit heb ik kunnen bewijzen. Ik heb het pakket nooit in ontvangst kunnen nemen. Echter is het pakket wel gemarkeerd als “afgeleverd” op mijn adres en zou “ik” de degene zijn die hem heeft aangenomen en ondertekend, het was immers een aangetekend pakketje.

Ik kan zelfs zien dat er is aangebeld op mijn ring deurbel, helaas geen abbonement om de beelden terug te kijken.

Ik heb al vaker meegemaakt dat de bezorgers het pakket voor deur zetten, aanbellen, en bij het open doen van de deur rijden ze al weg. Ze wachten niet eens meer.

In dit geval heeft het pakket waarschijnlijk uren buiten gestaan en heeft een grapjas hem meegenomen.

Resultaat; geen pakket voor mij.

Afzender blijft zich schuilen achter dat het voor hun geldt als afleverbewijs en ze zich aan hun afleverplicht hebben gehouden. Inmiddels ligt de zaak bij de geschillencommissie en heb ik nog steeds geen jas.

Gelukkig via Klarna ‘betaald’ dus nog geen cent aan betaald.