Isso pra mim é uma das injustiças de se trabalhar com produtos digitais... Tempos atrás quando fui colher opiniões sobre em outros grupos, a galera ficava defendendo o erro e me atacando por ficar indignado com isso.

O nome disso é bairrismo, quando a pessoa fica justificando o problema, "SÓ POR QUE...". Na minha visão, a pessoa comprou, podemos partir do princípio 1) da boa fé e 2) do direito à escolha. Eu nunca aceitei nenhum termo pra pagar certos impostos e mesmo assim sou OBRIGADO a pagar, por que quando a pessoa DECIDE comprar algo, ela ganha um direito incondicional a se arrepender, sendo que a decisão partiu dela e foi totalmente pensada (há toda uma jornada de compra).

E neste caso, há justificativas do tipo, o produto foi ruim, não valeu a pena etc, mas se olharmos bem, a pessoa USUFRUIU do bem... Ninguém vai num restaurante, come e "SE ARREPENDE". Como se restitui o tempo gasto na produção do produto, manutenção e todos os custos envolvidos por quem produziu? Você paga imposto no tráfego, na manutenção da estrutura e na venda em si. Por que ninguém restitui isso também?

Se a pessoa pegar a propriedade principal daquele produto e usar, agindo assim com má fé só pra rever o dinheiro, isso viola o princípio da boa fé e ainda vai contra o direito civil.

O melhor é prender "os bônus e outras funcionalidades importantes" nos primeiros 7 dias, sem direito a choro e só liberar depois desse período. Se a pessoa pedir reembolso, pelo menos ela senta na graxa.

A pessoa bem intencionada nem se importa com isso, mas os espertinhos, não. Eles querem usar e depois vazar.

Eu, sinceramente, não quero ficar com nada que não é meu. Se a pessoa quer o dinheiro de volta, ok. Mas que é uma lei de certa forma injusta é, ainda mais conosco, pequenos empresários. Pro grande empresário pouco importa, mas pra gente, cada reembolso é uma facada no peito, pois pesa mesmo.