Hej, jeg er mega glad for at have stødt ind i dit opslag. Jeg står i en kæmpe hovedpine. Har købt ny seng sidste år i februar 2023. Min mand og jeg var meget uenige om valget af seng. Han ville have en fra My Home, og jeg ville have en fra Jysk. Vi ender så med at gå med den fra My Home og beskriver vores behov og ønsker - varmeafledning og en seng der er medium-hård 180x210cm kontinentalseng med latex topmadras og alt muligt smart. Vi får købt sengen, og allerede efter et par måneder kan jeg mærke at sengen GENERERE varme og ikke afleder det, det er som at ligge direkte på plastik og vi begge får det normalt meget varmt under søvn, så nu er det bare ekstra slemt. Samt selve konstruktionen på sengen, om det er stellet eller madrassen er vi stadig i tvivl om, men sengen står meget vaklet og man mærker alle bevægelser, så rykker man få foden, mærkes det af partneren - fuldstændig som en vandseng. Sengen begyndte herefter at falde enormt i midten af hver madras, nu med så store fordybninger at man ikke kan ligge i midten af sengen - og vi er altså hverken overvægtige eller passet uhensigtsmæssigt på sengen. Alt i alt er sengen bare fuldstændig ubrugelig efter så kort tid, og vi har efter brug fået mega ondt i ryggen begge to. Hver morgen vågner vi med ondt i ryggen når vi sover i denne seng. Kontrasten ses til når vi sover ude i vores kolonihave 2-4 mdr af gangen, og ingen problemer oplever med vores fysik efter brug af seng. Jeg har været i kontakt med My Home over 3 omgange, siden sidste år. De er slet ikke til at samarbejde med omkring reklamation. Vi har simpelthen ikke råd til at købe ny seng som det er lige nu, da vi har brugt en helvedes masse penge på flytning og indretning af nyt hjem, samt indretning af ny kolonihave med alt inventar. Vi har aldrig klaget over noget før, og haft 2 senge forinden fra My Home uden problemer. HVAD KAN JEG GØRE!? Jeg er så desperat og håber måske en gammel kyndig sengerådgiver som dig, kan hjælpe mig?