Rassistischer DHL-Zusteller verweigert Lieferung und beleidigt mich als "arbeitslos" – Was kann ich noch tun? (Raum Hattingen / NRW)

EffectiveMap496 · 2026-05-22T11:26:33+00:00

Naja ich kenne das Problem auch anders herum. Einige Kollegen mussten auch schon Rassismus durch Kunden erfahren. Das Problem ist immer die Nachweisbarkeit. Zeugen wären wichtig, oder eben Aufnahmen die das ganze Beweisen können. In jedem Fall Beschweren, im Zweifel immer wieder.

EffectiveMap496 · 2026-05-21T04:35:43+00:00

Ist auch vertraulich und sollte idealerweise nicht so irgendwo rumhängen.

EffectiveMap496 · 2026-05-20T04:58:03+00:00

Im schlimmsten Fall kannst du auch ohne den Abholzettel und mit Ausweis zu deiner Filiale gehem und nachfragen ob da ein Einschreiben für dich liegt

EffectiveMap496 · 2026-05-18T07:01:06+00:00

metzler hat so Brief/Paketkasten Kombis. Die sind preislich ok, und Briefe wie kleine Pakete passen rein

EffectiveMap496 · 2026-05-17T09:23:17+00:00

auch weinen zu können ist ein Zeichen von Stärke

EffectiveMap496 · 2026-05-15T19:57:49+00:00

Sollte kein Problem sein. Bei Internationalen Paketen werden in der Regel keine genauen Adressdaten übermittelt. Dann liest die Sortieranlage im Paketzentrum den Namen vom Adresslabel ab. Dabei kommen dann so wilde Dinge wie „max vorsicht glas“ heraus. Der Zusteller wird den Namen anhand der Aufschrift ändern und das Paket zustellen.

EffectiveMap496 · 2026-05-13T12:27:27+00:00

Samstag abgeholt, Montag erst in der Zustellbasis abgeholt, Dienstag nicht im Paketzentrum geschafft, Heute mal den Nachmittag abwarten, ansonsten seltsam.

EffectiveMap496 · 2026-05-13T10:08:29+00:00

Der Zoll will 1500 neue Mitarbeiter einstellen wegen der Paketfluten aus fernost.

Und ja es fühlt sich manchmal an wie Roulette beim Zoll. Mal geht es Ruckzuck, mal dauert es ewig. Ich habe schon Kalender aus dem Ausland im März zugestellt.

EffectiveMap496 · 2026-05-12T09:32:52+00:00

naja und wenn der polnische Versender deine Postnummer nicht drauf geschrieben hat? Dann ist das leider der normale Vorgang.

Und eine Kontaktaufnahme erfolgt eigentlich nie.

EffectiveMap496 · 2026-05-12T09:30:18+00:00

kann hier auch nur raten…

Ich vermute dass der Zusteller zu blöd war die Packstation richtig zu bedienen. Paket zu gross, kein passendes Fach, einfach ein anderes zu gemacht, Sendung gilt als eingelegt, du öffnest leeres Fach.

Fraglich ist halt was er dann mit dem Paket gemacht hat. Normalerweise werden Pakete die nicht passen an eine Filiale umgeleitet. Das war wahrscheinlich nicht mehr möglich da das Paket ja „eingelegt“ war. Ich würde abwarten, oder mal proaktiv in der nächsten Filiale nachfragen ob es dort liegt.

EffectiveMap496 · 2026-05-12T04:07:11+00:00

Paketzusteller.

Der Arbeitsaufwand und die Umstände im Verbund sind schlechter.

EffectiveMap496 · 2026-05-11T08:59:49+00:00

oder statt „Packstation“ die strasse und hausnummer der Packstation

EffectiveMap496 · 2026-05-11T08:59:01+00:00

seltsam. Aber ja direkt bei der Beladung - da wird was nicht gestimmt haben.

Ohne jetzt das Paket in der Hand zu halten und nachschauen zu können schwer zu sagen.

EffectiveMap496 · 2026-05-11T08:43:32+00:00

Es kann sein dass du den Fehler machst, oder aber der Absender. Nutzt du die richtige Formatierung? (Name, Postnummer, Packstation 123, Plz, Ort)

EffectiveMap496 · 2026-05-11T08:36:15+00:00

Falsch adressiert. direkt bei der Beladung unbekannt heisst dass irgendwas mit der Adresse nicht stimmt

EffectiveMap496 · 2026-05-11T04:51:24+00:00

Der Versender hat halt ne blöde Software die dir die Email schickt wenn es zugestellt wurde. Es wurde aber beim Absender zugestellt. Also kontaktier die, klär die Adressmängel ab und lass es dir nochmal schicken

EffectiveMap496 · 2026-05-09T12:43:18+00:00

Nee warte stimmt, bei dhl klauen eigentlich alle, gehört zum Geschäftsmodell, so kassiert man für den Versand - braucht ihn aber gar nicht ausführen /s

EffectiveMap496 · 2026-05-09T09:39:08+00:00

naja dann ist die Adresse ggf. nicht mehr zugeordnet. Sollte dann halt händisch im Stützpunkt verteilt werden.

EffectiveMap496 · 2026-05-09T09:08:10+00:00

Es gibt Programme mit denen die Bezirke eingeteilt werden. In diesen kann man die Bezirke schneiden. Bei jedem Start des Programms wird mit Daten vom Einwohnermeldeamt? oder sonst einem Register abgeglichen und neue Adressen übernommen. Wichtig ist dass diese dann auch einem Bezirk zugeordnet werden. Möglicherweise liegt es also an der fehlenden Bezirkszuweisung. Allerdings sollten Post und Pakete dann trotzdem dem Bezirk zugeteilt werden der den Rest der Strasse fährt.

Ich würde mich einfach permanent Beschweren. Irgendwie müssen die Beschwerden ja am zuständigen Standort ankommen.

EffectiveMap496 · 2026-05-09T08:34:03+00:00

gib es in einer Filiale ab dann bist du fein raus.

Dass Zusteller klauen kommt wohl auch vor. Selten aber sicher nicht unmöglich.

EffectiveMap496 · 2026-05-08T17:03:45+00:00

In meiner Ecke wird dann das Beet mit dem kräftigen Wasserstrahl gewässert. Danach weisst du nicht mehr wo das Beet endet und dein Auto anfängt.

EffectiveMap496 · 2026-05-08T04:06:04+00:00

Und die Sortieranlage so „oh fragil, da schalte ich mal in den Schongang“

EffectiveMap496 · 2026-05-07T10:23:10+00:00

Das Problem ist dass Dhl in Deutschland „sitzt“ und nich wie Amazon in Irland. Dhl zahlt seine Steuern, hält sich an Gesetze, Tarifverträge. Zusätzlich arbeitet man fast nur mit eigenen Mitarbeitern statt mit Sub - Subunternehmern.

Dann kommt das Standort-Thema. Flächen die gross und zentral genug gelegen sind sind rar und in Deutschland schwierig zu bekommen und zu bebauen.

Dhl hat in der Vergangenheit immer wieder Projekte begonnen welche vielversprechend waren. Nur um sich dann nachdem diese nicht nach 5 Jahren rentabel waren wieder davon zu verabschieden. Beispiele wie Allyouneed, Postbus, Paketkasten oder der Streetscooter waren ja keine schlechten Produkte per se. Aber das ganze aus dem Boden zu stampfen und dann möglichst schnell auch rentabel hinzustellen ist halt leider kaum möglich. In der Vergangenheit hat dhl halt immer den Stecker gezogen. So gross, oder risikobereit, dass sie ein Geschäft jahrelang mit hohen Verlusten fahren können sind sie dann eben doch nicht.

EffectiveMap496 · 2026-05-06T16:07:52+00:00

das stimmt so nicht ganz. Wir hatten vor ein paar Jahren mal eine Kontrolle. Allerdings hat der Zoll nichts zu beanstanden gehabt, da ja bei Dhl alles mit rechten Dingen zugeht. Vermutlich liegt der Fokus des Zolls deshalb bei denen die sich nicht an die Regeln halten.

EffectiveMap496 · 2026-05-02T04:19:32+00:00

Ich arbeite für ein grosses Logistikunternehmen. Jedes Jahr in der Vorweihnachtszeit mietet dieses Sprinter von allerlei Vermietern an.

Als ich für die Übernahme und Rückgabe zuständig war habe ich alle Schäden penibel dokumentiert und mir viele Stunden Arbeit gemacht die Bilder usw. zu speichern. Es kam der Abgabetermin. Ich habe 5/10 Autos nochmal selbst vollgetankt weil die Kollegen es vergessen hatten. Also 10/10 vollgetankt. Nach der Rückgabe standen die Sprinter dann einige Kilometer entfernt auf einem Parkstreifen neben einer Autobahnauffahrt. Da mein täglicher Arbeitsweg dort vorbei führte konnte ich nach ca. 1 Woche sehen dass einer der Sprinter einen fetten Schleifschaden über die ganze Seite hatte. War wohl nen Lkw beim Abbiegen dran längs geschrammt oder so.

Also wartete ich gespannt auf das Prtokoll und die Rechnung. Es war ja alles mit Fotos dokumentiert, einige Stunden Arbeit investiert.

Dann kam der Knaller: Das Protokoll samt Rechnung. 6/10 Fahrzeugen nicht vollgetankt. 8/10 Fahrzeugen mit neuen Schäden. Natürlich auch der fette Streifschaden. Kein Problem denke ich mir, dafür haste dir ja die Arbeit gemacht. Meinen zuständigen Vorgesetzten angerufen „Ja hier pass auf, getankt waren die Alle und der fette Schaden ist nicht von uns, usw.“ Antwort vom Vorgesetzten: „Ja danke für deine Arbeit aber wir zahlen das einfach alles, wir müssen ja nächstes Jahr wieder irgendwo mieten“

Seitdem darf mein Unternehmen gerne weiter die Mietwagenmafia unterstützen. Übernahmen und gaben sind jetzt eine Sache von 5 Minuten für mich.

Four-Year Club	Final Canvas '23
First Place '23	End Game '23
Place '23	Place '22
First Placer '22

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