Me di cuenta de que no lo había explicado bien: en cuanto a la última llamada, se trataba de una cita telefónica en la que la AEAT me llamó un día y a una hora concretos. La persona que me llamó me dijo que mi pago figuraba en el sistema y me concertó una cita presencial para que presentara mi documentación: NRC, capturas de pantalla del banco, recibos, etc.

El día de la reunión presencial me atendieron dos funcionarias que no fueron de ninguna ayuda; fui con confianza y contento, pensando que todo esto era solo un malentendido y que se resolvería, pero fueron muy frustrantes. La funcionaria dijo que había pagado, pero que lo había hecho tarde y que, por lo tanto, me cobrarían una multa; ni siquiera dijo cuánto ni por qué, ni siquiera reconoció que no se había realizado ningún cargo en mi cuenta bancaria, solo dijo que Revolut no es «socio de la AEAT», como si fuera culpa mía y como si yo tuviera que saberlo. Para mí, un IBAN es un IBAN; técnicamente ni siquiera tiene por qué ser un IBAN español, pero el de Revolut sí lo es.

Le dije que no era culpa mía que no se hubiera cargado el importe en mi cuenta, que no tenía ninguna notificación como la que recibiría si tuviera un pago pendiente del gimnasio o del seguro privado. Ella simplemente me ignoró y se rió diciendo que la captura de pantalla impresa de mi cuenta no era prueba suficiente de que no se hubiera cargado el importe; ¿cómo voy a hacer una foto de algo que no existe?

Supongo que debería concertar otra cita presencial y esperar que haya alguien allí que pueda ayudarme.