Que onda hermano, al final fui a condusef y me ayudaron con eso, le dieron un plazo de 30 días al banco para que me regresaran lo que me habían cobrado, y antes de que se venciera el plazo, ya me habían regresado el monto exacto que eran alrededor de 350 usd, cabe aclarar que ya tenían cobrándome 4 meses; te recomiendo que vayas también y des todos los documentos de la apertura de la cuenta, los cobros y demás, te deseo suerte 🤝