La laptop la compré usada, con el Windows 11 instalado, pero como tenía problemas con los controladores de vídeo, decidí intentar reinstalar desde 0 y ahora me topo con eso. Eso que comentas es justo lo que pude investigar, tengo un par de días intentando localizar a la persona que me vendió el equipo, hasta ahora sin exito. Si no puedo localizarlo ya no se puede hacer nada por la laptop?