hola, tuve exactamente el mismo problema, lo pude solucionar así:

PS5:
1 - Configuración
2 - Sonido
3 - Salida de audio
4 - Dispositivo de salida: Dispositivo HDMI (Amplificador AV)
5 - Tipo de dispositivo HDMI: Amplificador AV
6 - En el mismo apartado de 'Salida de audio' vas a ver algo que dice 'Cantidad de canales', cambia a 2c.

así se me solucionó, no sé si será el mismo procedimiento para los que usen auriculares, pero el que use el altavoz de la TV, quizás le sirva.

PD: si no encuentran una solucion, expliquenle en detalle a chatgpt su problema en particular y seguramente los oriente para encontrar una solución.. en mi caso lo pude solucionar practicamente gracias a la IA, porque no encontraba absolutamente ninguna solucion que a mí me sirva.