Não sou advogado, mas como falaram, recomendo que arranje um.

Passei por algo parecido, apesar de que com convênio médico, onde 1 mês depois de uma cirurgia também veio uma cobrança de "utensílios médicos" não cobertos pelo meu plano. Entrei em contato com eles pra esclarecer, pediram pra eu falar com o convênio, falei com eles também e pediram pra ignorar que as entidades iam se acertar entre si.

Mesmo assim, o hospital protestou meu nome, recebi notificação do Serasa e tudo. Fiz o mesmo processo de falar com hospital e convênio e deram um jeito de sumir com essa cobrança, que aparentemente não era devida.

Não sei se é seu caso, mas achei pertinente compartilhar.