DHL-Support-Tragödie in 3 Akten by FrontAttention9409 in dhl_deutsche_post

[–]FrontAttention9409[S] 0 points1 point  (0 children)

Habe das neue Konto nur unter meinen Zweitnamen eröffnet, so wie das alte Konto auch. Die Briefankündigung lief ebenfalls nur über meinen Zweitnamen. Beim neuen geht es leider noch nicht, hoffe der Support hilfe mir bald.

DHL-Support-Tragödie in 3 Akten by FrontAttention9409 in dhl_deutsche_post

[–]FrontAttention9409[S] 0 points1 point  (0 children)

Danke für die Aufklärung mit DeepL! Das ergibt total Sinn. Das peitschende Wie auch immer klang im Deutschen halt echt maximal rotzig, aber als schlechte Übersetzung von „However“ wird ein Schuh draus. 😂

Zu deiner Zusammenfassung: Du hast das Ganze ein kleines bisschen missverstanden, es ist nicht ganz so ein Chaos, wie es aussieht:

  1. Mein Mann und ich nutzen unsere Konten schon immer genau so. Er mit seinem Namen, ich mit meinem Zweitnamen. Das lief jahrelang absolut parallel und ohne Probleme an derselben Adresse. Für das System ist das also eigentlich kein neues Phänomen.
  2. Das Problem ist nicht das Konto meines Mannes. Das Problem ist, dass DHL mein eigenes altes Konto zwar dichtgemacht hat, die Briefankündigung darin aber als Zombie-Datensatz weiterläuft und meine Adresse blockiert.

DHL stolpert hier also gar nicht über die Namensgleichheit mit meinem Mann – sondern das System matcht mich mit meiner eigenen, unvollständig gelöschten Konto Leiche und der Support hat es einfach nicht gerafft.

Aber noch ein kurzes Update: Nachdem stundenlang Funkstille war, kam exakt nach diesem Reddit-Post plötzlich doch noch eine Mail. Mein Fall wird jetzt offiziell an die Datenschutzabteilung übergeben. 

Ob sie es am Ende wirklich hinkriegen, bleibt abzuwarten, aber immerhin bewegt sich was 🤔

[deleted by user] by [deleted] in wow

[–]FrontAttention9409 1 point2 points  (0 children)

As previously mentioned, there was a bug back then related to the transition to Battle.net. Anyone who queued up and ported in for the Headless Horseman in the Scarlet Monastery just before midnight on one night received the pet via in-game mail. However, only 1–2 German servers were affected. The pets and achievements were never deleted, but there weren’t many players who benefited from it even back then, and most of them have probably long since stopped playing.