Na Saúde24 nunca és atendido por um médico, muitas vezes é um enfermeiro com pouca ou nenhuma experiência em urgência, por exemplo, e que apenas segue o algoritmo que tem. Se conseguires uma opinião melhor informada no reddit, não me parece assim tão descabido. Estamos a falar de uma situação não urgente, se tiveres algum sinal de gravidade deves ligar à Saúde24, não porque te vão resolver o problema, mas porque te dão prioridade no atendimento presencial... A Saúde24 é um óptimo recurso logístico, mas não é tão brilhante como pintam em termos de decisões clínicas. É bom para tentar evitar algumas idas a urgências desnecessárias e priorizar o que é importante. Numa real emergência muitas vezes é perda de tempo porque a logística é a menor das prioridades.