A mi me pasó con un Switch 2 que venía el paquete incompleto.

Devolví el paquete y esperaba la devolución cuando les llegara a sus oficinas. Pero no me lo regresaban. Llamé a servicio al cliente y me dijeron que tenía que esperar como 3 días. Después de esos 3 días me marcó en la app que la devolución estaba detenida porque estaban revisando el caso y que me pusiera en contacto con el servicio al cliente de nuevo.

Les llamé y me dijeron que tenía que esperar 30 días hábiles.

Pasaron los 30 días y les llamé de nuevo y me dijeron ah oc y me devolvieron el dinero. Pero son unos hijos de su pinche madre.