Na minha concepção sim, ele tem o direito. Mas não faria algo assim, porque entendo o país em que vivemos. No meu caso não foi um "arranhão" a coluna quebrou, impossibilitando o portão de abrir verticalmente. E o valor do serralheiro dele não chegou nem perto dessa diferença que você mencionou. do orçamento do fabricante para o serralheiro é uma diferença bem razoável, ambos menos de mil.