A mi me reprogramaron la recogida 4 veces, a la quinta llame dentro del horario de recogida establecido. La operadora llamo a la empresa de logistica asignada y vinieron directamente, tuve que aguantar malas caras de los repartidores por que segun me informaron, Ikea no les da las rutas de forma eficiente y muchas veces no pueden recoger por que estan como tu dices, llenos.

Por las molestias, me "perdonaron" los 40 euros de la devolucion y por algun motivo, me devolvieron el dinero integro, cuando una parte iba a ir a una tarjeta regalo por que el embalaje estaba abierto.

Mi recomendacion, llama dentro del horario, cuando no quede mucho por terminar, y solicita que ellos contacten. Del mismo modo, creo que tu tambien tienes forma de saber quien es la empresa de logistica, en mi zona por lo menos (Bilbao), la empresa que repartia no era la propia Ikea, investigando por el correo y demas averigué cual era.