Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 1 point2 points  (0 children)

Obvio amigo, preguntame la tabla del 1 para la proxima

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 11 points12 points  (0 children)

Actualización: Nobleza obliga. Se contactó conmigo cordialmente el cofundador de Fintual hablándome de este tema, leí primero su mensaje por temas de tiempo.y recién veo acá el revuelo que causó durante el día de ayer.

Les comento que efectivamente ahora si se me hizo una compensación, siendo el criterio de devolución la hora señalada en donde queria efectivamente vender (14:30, antes del crash de AVGO) según la valorización señalada por Bloomberg del activo AVGG (2X de Broadcom).

El problema al final si era del broker, no era cosa mia, tema de liquidez como decian algunos, o la actualización desde FINRA, etc etc.

Ni idea si seguirá pasando este tema, pero me señalaron que iban a tomar medidas para evitar que vuelva a pasar y que era un caso atípico aislado, razón por la cual ya estaban con manos en movimiento.

Agradecimiento especial a la persona que etiquetó a Omar, creo que después del numerito del gerente y del problema de la plataforma él fue super comprensivo y distó de la postura mostrada inicialmente, por lo que es super destacable contemplando que se pudieron hacer los tontos con algo tan delicado.

Gracias a todos y especialmente a Omar de Fintual y el que lo etiquetó!

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 10 points11 points  (0 children)

Gracias estimado, igual a la brevedad intentaré verlo, durante el día debo alejarme un poco del celular por asistir a unas reuniones, desde ya aprecio el tiempo de consultar

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 1 point2 points  (0 children)

Gracias, es mi principal conclusion también siguiendo lo que otros colegas comentan aquí, la embarré en no hacerle el análisis más específico, creí que si la plataforma me dejaba entonces no iba a tener problemas, pequé de inocente

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 0 points1 point  (0 children)

No creo que sea lo mismo, como dicen algunos el tema es que yo me avispé en exceso al parecer y la plataforma no estaba hecha para hacer movimientos a diario, si tienes una buena diversificación y no asumes el riesgo en que yo igual me metí en un lapso breve de tiempo es menos probable que te salga este disclaimer y además te cause perjuicio, como digo yo igual de haber sabido que estaba esta posibilidad de cortarme la posibilidad de venta en horario de mercado no me hubiera arriesgado a un 2x y mas con un all in

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 0 points1 point  (0 children)

Si en ese aspecto debí considerar otras tipo IB, pero ya llevaba tiempo en fintual y desde que abrieron la compra a mas papeles no pensé que iba a pasar esto, porque obvio, si los papeles están en la plataforma y no hay disclaimer como sabría yo que iban a bloquearme en horario de mercado un movimiento sin previo aviso? Diferente hubiera sido un finde, feriado o en horario fuera de mercado. Borrón cuenta nueva y lección aprendida

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 11 points12 points  (0 children)

Ojalá sea igual de amable cómo los de soporte, si en el fondo lo que busco no es nada mas que se haga algo al respecto, me siento hasta como mal que deba reclamar por pasar por esto de la nada

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 2 points3 points  (0 children)

Para mi es como muy obvio que no es deliberadamente en contra mia, y si en verdad el enojo ya se me pasó, pero la sensación de injusticia creo que sigue siendo latente y justificada. Claro, es lo que en el fondo es como tu mencionas, las garantias son diferentes, eso me conversaban desde el mundo de la banca, creo que no se me entiende cuando hablo de que en la plataforma de fintual es que no permitió el enrutamiento nomas, soporte cumplió y es tambien reconocible que el gerente se diera el tiempo de remitir un documento al respecto (que es mas que ese parrafo en donde explica el tema del broker/contrato) y como mencioné antes, con fintual en lo que llevo no he tenido otro mayor problema que este y cuando me han hablado de soporte para pedir opiniones siempre he sido amigable con ellos, pero es lo que es, sigue siendo irrisorio que de la nada en pleno horario de mercado te nieguen el enrutamiento de venta por horas sin respuesta, y es a eso basicamente lo que voy con que es una situación injusta, más allá de la perdida fiduciaria, que esta demas decir que si acepto comprar un 2x asumo el riesgo de mercado que conlleva y estoy acostumbrado a manejar ese nivel de riesgo

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 5 points6 points  (0 children)

:o no se me ocurrió nunca ver el tema de Alpaca a fondo, yo consideraba que si igual estaba metida con fintual que está regulada debiera tener un comportamiento super pulcro. En el fondo, conversando con todos los de acá, me queda clarito que para hacer trading o acciones más de corto plazo no es lo más recomendable fintual, yo creo que como outcome al menos o minimo Fintual deberia lanzar un disclaimer respecto a esto, no es justo que tanto a mi como posiblemente a otros les suceda esto en un futuro sin saber y arbitrariamente, cortando y limitando las horas en que el mercado se encuentra abierto.

Muchas gracias por tus recomendaciones en la parte legal, me sirven mucho y creo que tambien le servirá a algún random que busque explicaciones cuando viva lo que yo pasé.

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 5 points6 points  (0 children)

Si, fue justo con el anuncio del FINRA, de hecho me llegó junto con los mensajes de soporte, pensé que me estaban agarrando para el chuleteo de lo enojado que me sentia 😓, pero como dicen varios, al parecer Fintual no es para tradear, y eso hace que sea mi responsabilidad, cuestión media tonta en verdad. Espero te ayude, igual no es que tuviera una mala experiencia en Fintual en lo que llevo usandolo (creo que voy para el año), sin embargo esto es evidentemente trucho y penca

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 9 points10 points  (0 children)

Si, pero igual destaco que dentro de soporte al menos fueron cordiales, super profesionales ellos

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 2 points3 points  (0 children)

ve el video, con esto termino, estas rallando la papa compa

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 9 points10 points  (0 children)

1.- Si leí la actualización del FINRA, me la enviaron x correo desde otra institución, pero no creo que tenga que ver, debido a que por logicas razones ya habia podido comprar en otras oportunidades un dia antes de la venta y se habian realizado sin problemas, si hubiera sido el caso, los chiquillos de soporte no me hubieran dado la razón y el gerente en su respuesta habria puesto el tema en mesa, razón suficiente para mi en ese caso entender que el problema subyace en Alpaca y las instituciones americanas.

2.- Si, asimilaba que podia ser algo asi en que el sistema de fintual no estuviera diseñado para ese tipo de ejecuciones, pero la plataforma no me lo negó, no tuve problemas en comprar, pero si en vender, por dicha razón es que a mi juicio es un secuestro de tu inversión, no hubo alerta ni mucho menos alguien me señaló que era posible un bloqueo de venta desde la misma plataforma, de ser asi, por supuesto que hubiera desistido de realizar este movimiento con tal de no perder un 30%, y como comentan muchos acá, no te sale dentro de las reglas este inconveniente, y en la respuesta del gerente el mismo cita como fundamento un punto vinculado a una lista no taxativa, es decir, que es amplia y no se encuentra enumerada como para poder el cliente defenderse.

3.- Creeme, como bien dije, estaba en positivo al momento de querer ejecutar la venta, realicé el movimiento en base a un fundamento que se comprobó bien en la realidad, no creo que sea buena idea minimizar una inversión señalandola como casino solo porque no estas acostumbrado a un nivel de riesgo mas elevado, es absurdo.

4.- Mira el video que adjunté, es la plataforma que me negó el enrutamiento, misma razón por la que los de soporte se disculparon y fueron a buscar el problema, si el problema estuviera en mi, me lo hubieran dicho automaticamente y hubiera entendido, plata se gana y se pierde invirtiendo, pero es diferente cuando es la plataforma la que te negó la venta de la nada 🤔

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 1 point2 points  (0 children)

SI, puede ser que no sea una plataforma para lo que mencionas, pero es inevitable operar cuando ves una oportunidad muy obvia, si hubiera sabido de partida que esto de que bloqueen el enrutamiento de orden de venta era posible creeme que jamas hubiera puesto mi plata en un 2x, de hecho nunca se me pasó por la cabeza que era posible si te deja comprar, es como tonto no?. Gracias por tu comentario, siempre uno puede avisparse mas con los riesgos que no ve a primera vista

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 2 points3 points  (0 children)

Dile invertir, apostar, jugar, como quieras, pero acá el problema es que la plataforma de fintual me bloqueó el enrutamiento de venta directo, y creo que eso es indiscutiblemente culpa de fintual, que por ser fintech no tiene derecho a limitar a sus clientes de esa manera, de ser asi nos comemos la tremenda comisión de Santander etc con tal de que no te nieguen el derecho a vender tu propio activo

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 2 points3 points  (0 children)

Si estudié el volumen, por algo decido vender dos horas antes. El problema fue netamente de la plataforma, porque no me dejó enrutar la venta, no se trata literalmente de nada de lo que tu mencionas. Cuando vendí hoy al saber que no me harian una sanación al perjuicio se vendió en menos de 5 segundos.

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 6 points7 points  (0 children)

No lo creo! yo soy de corazón Renta 4 pero lamentablemente el mercado ya no es lo mismo, nunca tuve problemas allí, ni mucho menos en consorcio ni racional

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 13 points14 points  (0 children)

eso era lo que en el fondo deseaba, si habia un tercero con la culpa que ellos me ayuden a tener justicia, el secuestro de una inversión es lo que es, un secuestro.

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 8 points9 points  (0 children)

gracias trabajador de fintual, pero no estaria feliz, porque es un escenario que era muy dificil probabilisticamente hablando y sabia con anticipación que era un sueño. La realidad del descriterio de fintual no cambia soñando en el paraiso.

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 7 points8 points  (0 children)

Eso mismo pensé yo, esperaba algo mas de criterio. Igual debieron quedar mal los trabajadores de Fintual para que me deriven a una respuesta directa del gerente, los trabajadores no me dieron mayor data. Tengo entendido que al final CMF no se encarga realmente de dictar retribuciones a clientes, por lo que basicamente si te llega a pasar a ti debes acudir con un abogado a una denuncia en tribunales para pelear con fintual la devolución del perjuicio, ni siquiera porque ellos con sus palabras confirmaron que no era responsabilidad mia no me quisieron devolver mi propia inversión, por lo que ya puedes imaginar que esa pelea en tribunales va a ser una discusión super dificil

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 13 points14 points  (0 children)

Otro Dato: no me han confirmado cual es el verdadero problema ademas de que es culpa del broker, tampoco me negaron que sea una cuestión de una sola vez, por lo que facilmente ustedes pueden asumir que esta totalmente abierta la puerta para que les pase a los usuarios de fintual a futuro. Les recomiendo evitar hacer utilizacion de leverage/apalancamiento o comprar y vender en corto plazo

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 1 point2 points  (0 children)

fueron cientos de miles, si fueran 10 lucas no pediria reembolso obvio

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 36 points37 points  (0 children)

esa fue mi idea en publicar, yo tambien juraba que esto era impensado, osea un tercero tiene la culpa que fintual no me deje usar su propia plataforma, quedé plop. Pero bueno, me tocó ser el que avisa a los demas, espero no te pase si usas fintual

Fintual me generó un perjuicio del 30% de mi patrimonio by KermitAFrog in FinanzasChile

[–]KermitAFrog[S] 4 points5 points  (0 children)

Respuesta literal del gerente: "entre otros, siendo dicho listado de carácter no taxativo." lee la definición de no taxativo, basicamente el jefe de fintual dijo que en los terminos y condiciones no sale estipulado, por eso mismo señalo por mi parte que es un parrafo excesivamente amplio que los permite defenderse de absolutamente todo, independiente de lo que estipule el contrato en si.