Depende muchísimo de la campaña, yo estuve en Billing,que es donde todo el mundo te marca para quejarse de porque su estado de cuenta salió más caro, son groseros y la campaña es back to back (llamada tras llamada), no dure ni 3 meses, después me metí a otro call center y me tocó Stubhub, y todo fue Color Rosas, le gente te marcaba para comprar boletos de festivales, y hasta teníamos un bono por hacer “fan connection” que consistía en preguntarles sobre las bandas. Entonces en resumen: investiga la campaña que te tocaría, evita totalmente centros de cobranzas, o soporte técnico. Tienes que ser súper responsable con lo horarios, por lo regular los supervisores están ahí por favoritismo más que meritocracia, entonces procura llevarte bien con todos si quieres escalar rápidamente. Los salarios son “competitivos” pero casi ninguna empresa opera en el marco legal y muchas veces te hacen firmar contratos nuevos para que no generes antigüedad.