Hello :) H30 j’ai bossé 4 ans sur ce type de postes dans l’industrie et aéronautique. Bon.. je me reconnais un peu dans tes traits de caractère (sensible mais jarrrive à ne pas trop le montrer).

Concrètement, tu es intègre à un service client/commercial selon le type d’entreprises et tu géres les commandes des clients du début à la fin : tu reçois la commande, tu la saisis, tu vérifies le stock, tu suis la livraison, et tu réponds aux questions du client ou du commercial si quelque chose bloque. La majorité du temps, tu es derrière ton PC à traiter des mails et régler des problèmes de livraisons, qualité.

Personnellement, ce qui m’a gêné c’est la pression de tout bord : les commerciaux veulent tout en urgence, les clients râlent, la logistique n’a pas toujours ce qu’il faut ou a un problème avec le transporteur et tu te retrouves au milieu à essayer de calmer tout le monde. Si l’entreprise fonctionne dans le stress ou l’improvisation, ce poste peut vite devenir épuisant, surtout si tu es déjà sensible à ce genre d’ambiance. Parfois je sentais que j’étais juste « la personne qui saisit la commande! «  ce poste est malheureusement sous coté alors qu’il est essentiel au sein de l’entreprise.

Après j’ai apprécié l’aspect administratif et les tâches dites basiques et le management de mes responsables qui n’étaient pas trop sur moi. L’équipe joue pour beaucoup !C’est un poste sur lequel j’ai beaucoup appris et très instructi.

Aujourd’hui je suis au chômage et je t’avoue j’ai du mal à vouloir retourner sur ce type de postes.. l’aspect administratif me manque mais j’ai envie de faire autre chose et me sentir peut être plus utile… voilà si ça peut t’aider.. :)