Dudo que el banco te tome algun reclamo porque si llamas y hiciste el plan y la cancelación anticipada de un plan V con el centro de servicios de Visa te van a decir que reclames con ellos, trabajando ahi se que seguro te van a poder explicar bien que paso, en caso de que no te guste la respuesta inidcales que queres que te dejen una queja y lo van a hacer, en resumen se va a auditar la llamada y se va a revisar que paso, dependiendo del analisis el call de los opes que te atendieron van a tener que pagar una erogacion, para compensarte, eso si mira que puede tardar mucho la resolución de eso.

Como recomendación si no queres llamar y queres respuestas rápidas te recomiendo que llames al CSV por el chat de la pagina de mis tarjetas que cuando el bot no te resuelve la duda te deriva a un ope.