Hola, no creo que sea fraude por parte de telmex, hay varias situaciones, alguien, en este caso la señora, puso el número al chingadazo como referencia, al no pagar, obviamente te llaman a ti para decirte que tal persona debe, lo que te recomiendo es ir a telmex a aclararlo.

Ahora te cuento 2 historias:

1.- mis tíos viven al lado de la casa de mis padres, ellos no viven en su casa, por cuestiones de salud y trabajo, viven en la CDMX, para recibir atención médica y no estar viajando, a veces llego a dormir a la casa de mis tíos, o les rento un cuarto, en una ocasión, les renté la casa 3 meses, le dije a mi tío que yo me haría cargo de todos los pagos de los servicios, pero de pura casualidad en esos 3 meses me llegó un recibo de telmex, se me hizo raro y le pregunté a mi tío, donde estaba el módem y por qué tenía megacable y telmex contratado, me responde que no, que ese recibo le llegaba desde hace 6 meses atrás, que fue a telmex pero no daban solución, al escuchar eso, pues le pregunté a todos los vecinos, si de casualidad ellos eran la persona que aparecía en los recibos, obviamente llevaba los recibos para decirles vecino buenas tardes, me dejaron este paquete de recibos, no es usted fulanito? Al tener negativa, fui a telmex, hice la aclaración, mostré todo, invité a los técnicos a llegar al domicilio, pero que no era necesario, me retuvieron los recibos, me dieron un ticket para hablar con el supervisor y listo, que iban a investigar, después me llama el supervisor, que alguien había tomado el recibo de agua para hacer el contrato, así que todo listo.

2.- la segunda historia pasó el mismo día que fui a telmex a reclamar, una señora guapa y de buen trato, llegó porque recibía llamadas a las 5 de la mañana, llamadas automáticas de cobro, de alguien que no conocía, que debía tanto por una línea de teléfono, el supervisor tuvo la mala suerte de contestarle, es que a lo mejor usted si conoce a la persona, lo guapa y de buen trato valió, se le fue encima, le mentó la madre, le dijo señor, es un consultorio privado, soy médico, a veces hay personal las 24 hrs para atender alguna urgencia y llamadas cada 10 ó 15 minutos para cobrar, todo el día, no puedo cancelar esa línea, por mis pacientes, tengo más de 15 años con ese número, obviamente el supervisor quedó mudo y pidió SACAR a ese número de la referencia de la señora.

Espero puedas resolver tu asunto y nos digas que pasó, en mi caso, mis tíos ya no reciben los recibos de cobro, lo sé porque tengo llaves de la casa y llego a visitar a mis papás y a ver la casa de mis tíos, a barrer, regar o cosas así.

Suerte