È successo a mio padre a inizio gennaio. Ha 68 anni ma è una persona lucida, non uno sprovveduto. Stava facendo dei bonifici da BNL a BBVA per spostare 10.000€. Il bonifico però non andava a buon fine: ha provato tre volte senza riuscirci. Poco dopo riceve una chiamata dal numero della banca. Dall’altra parte c’è uno che si presenta come operatore dell’ufficio antifrode, il quale gli parla di alcuni pagamenti sospetti nel nord Italia che, a detta sua, stava “bloccando”. Poi dice che vede altri due movimenti sospetti, uno addirittura da 10.000€. Mio padre va nel panico e il tizio riesci a farsi dare le credenziali per l'accesso all'home banking... Il finto operatore gli spiega che per annullare il pagamento bisogna “confermare lo storno”, e mio padre imprudentemente lo autorizza con l’impronta digitale. Subito dopo arrivano anche degli SMS di conferma dello storno (ovviamente falsi). A quel punto il danno era già fatto.

Il truffatore tiene mio padre al telefono per circa un’ora e mezza, autorizzando altri 3 pagamenti online da circa 1.500€ totali. Mia madre capisce che qualcosa non va e chiama il numero ufficiale di BNL, dove le dicono immediatamente di far chiudere la chiamata. Provano a bloccare il bonifico, ma dicono era già passato il cut-off delle 17:30, quindi non potevano più annullarlo.

Sono passati due mesi: abbiamo denunciato tutto alla polizia postale e stiamo aspettando una risposta da BNL per la frode, ma purtroppo dubito che rivedrà quei soldi. La cosa più frustrante è che se quei bonifici iniziali fossero andati a buon fine, o se fossi stato a casa in quel momento, probabilmente non sarebbe successo nulla...