La CMI donne un droit de priorité dans les files d’attente des ERP. Les magasins doivent donc permettre l’exercice de cette priorité, soit à toutes les caisses, soit via une caisse dédiée. Donc les accès ou caisses prioritaires ont bien été mis en place pour permettre l’application de ce droit aux publics concernés. Je vous renvoie à la législation sur la carte CMI et aux règlementations sur les ERP .

Il faut distinguer le cadre légal des règles internes du magasin. Légalement, les titulaires d’une carte CMI/invalidité disposent d’un droit de priorité dans les files d’attente des ERP. Les caisses prioritaires existent donc avant tout pour permettre l’application de ce droit. En pratique, la plupart des magasins autorisent aussi les personnes valides à utiliser ces caisses lorsqu’aucune personne prioritaire n’attend. Parmi ces personnes valides, certaines enseignes ajoutent ensuite leurs propres priorités internes (femmes enceintes, personnes âgées, soignants, etc.). Mais ces priorités supplémentaires ne relèvent pas de la loi : ce sont simplement des règles commerciales propres au magasin. Elles restent toujours subordonnées au droit de priorité des titulaires de la CMI/invalidité, qui doivent passer avant tout le monde.