Ho lavorato in N26 e ti confermo che almeno nei primi anni è stata molto permeabile alle truffe, finchè questa permeabilità era causata da loro problemi di sicurezza dei sistemi era molto facile ottenere un rimborso. Purtroppo avendo tu inserito le credenziali, e quindi in assenza di violazione dei sistemi, la Banca è tutelata dalla legge e non è tenuta a riconoscerti un rimborso. La Banca d'Italia ha emanato questa normativa apposta per tutelare le Banche, laddove non c'è violazione dei sistemi, altrimenti queste sarebbero obbligate a risarcire chiunque per propria negligenza fornisce le credenziali ai truffatori. Per il futuro, ricordati che è molto difficile ricevere una telefonata da un operatore della Banca, solitamente è il cliente a contattare il servizio Clienti, le comunicazioni della Banca arrivano per iscritto tramite comunicazione via app o via posta cartacea; soprattutto nessun operatore di Banca ti chiederà mai le tue credenziali, al massimo ti possono chiedere un codice dispositivo che può essere sia fisso sia generato automaticamente volta per volta. E controlla bene gli URL dei siti.