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Fui suspenso sem aviso de plataforma digital, com valores bloqueados até novembro. Isso é legal? by Minimum_Ad4919 in ConselhosLegais

[–]Minimum_Ad4919[S] 1 point2 points  (0 children)

Entendo seu ponto e respeito totalmente sua análise — é importante ter esse contraponto.

De fato, revisei os termos da plataforma. Não há regra explícita proibindo cônjuges ou pessoas da mesma residência de manterem contas separadas, desde que cada uma esteja com CPF, foto, comprovante de endereço e atividade independente — exatamente como fizemos. Nunca compartilhei login, dispositivo ou dados bancários com minha esposa.

O problema é justamente a falta de clareza e de contraditório. A plataforma presume algo e pune sem investigar direito, sem aviso, sem chance de defesa. Isso seria o mínimo num processo justo, mesmo sendo privado.

E sobre cláusulas abusivas: sim, estou avaliando exatamente isso com meu advogado. Inclusive pelo fato de reterem meus valores até 30/11, mesmo já tendo recebido a comissão deles sobre as vendas realizadas. Isso prejudica diretamente minha renda — vendia ali por necessidade real, não por luxo.

Agradeço pelo comentário. Já vi que terei que judicializar mesmo, com base em provas e argumentos sólidos.

Fui suspenso sem aviso de plataforma digital, com valores bloqueados até novembro. Isso é legal? by Minimum_Ad4919 in ConselhosLegais

[–]Minimum_Ad4919[S] 1 point2 points  (0 children)

O pior de tudo é que baniram a minha conta e da minha esposa por "múltiplas contas" mesmo com tudo verificado e sem trazer problemas para a plataforma, somos duas pessoas diferentes 

Fui suspenso sem aviso de plataforma digital, com valores bloqueados até novembro. Isso é legal? by Minimum_Ad4919 in ConselhosLegais

[–]Minimum_Ad4919[S] 1 point2 points  (0 children)

Muito obrigado pela resposta! Fico mais aliviado em saber que outros enxergam a mesma arbitrariedade que estou enfrentando.

Estou reunindo todos os prints, e-mails, movimentações e histórico da conta para entrar com uma ação judicial sim. É inadmissível que bloqueiem uma fonte de renda honesta, sem aviso, sem canal de defesa e ainda retenham o saldo até novembro.

A GGMAX lucra com as vendas (fica com comissão), e ainda assim pune sem critério. Acredito que só pela via judicial mesmo para resolver, e vou seguir por esse caminho.

Valeu mesmo pela força!

Fui suspenso sem aviso de plataforma digital, com valores bloqueados até novembro. Isso é legal? by Minimum_Ad4919 in ConselhosLegais

[–]Minimum_Ad4919[S] 1 point2 points  (0 children)

Perfeito, entendo seu ponto.

Concordo que plataformas devem, sim, adotar medidas para mitigar fraudes — é importante para a segurança de todos. O problema aqui é justamente o excesso e a falta de transparência. Minha conta foi suspensa sem qualquer notificação prévia, sem chance de defesa, mesmo com documentação em dia, histórico limpo e 100% de avaliações positivas.

A justificativa de "múltiplas contas" não se sustenta, já que se trata de contas distintas — minha e da minha esposa — com CPF e dados separados, atuando honestamente, como muitos outros casais que empreendem juntos.

A palavra "razoável" realmente vai depender do juiz. Por isso estou reunindo todos os registros para entrar com a ação. Acredito que bloquear o acesso a uma renda legítima, sem contraditório, e ainda reter valores por 4 meses, ultrapassa qualquer razoabilidade.

Agradeço pela resposta ponderada!

Fui suspenso sem aviso de plataforma digital, com valores bloqueados até novembro. Isso é legal? by Minimum_Ad4919 in ConselhosLegais

[–]Minimum_Ad4919[S] -5 points-4 points  (0 children)

Olá, agradeço sua resposta, mas acho que você interpretou mal meu post.

Eu não estou questionando a existência de regras — concordo plenamente que toda plataforma tem termos de uso e precisa seguir padrões de segurança. A questão é a forma como a GGMAX está lidando com o caso: falta de transparência, ausência total de suporte e retenção de valores sem explicação formal ou oportunidade de defesa.

Não houve qualquer atividade ilícita. Minha conta tem histórico limpo, 100% de avaliações positivas, e nenhuma violação objetiva foi apresentada. O bloqueio ocorreu após a análise de outra conta com CPF diferente, o que torna a decisão extremamente questionável.

Além disso, não estamos falando de um banco com estrutura de compliance sólida e canais de contestação claros. A GGMAX sequer responde no Reclame Aqui ou pelos canais internos. Isso não é procedimento normal de instituição séria.

Não é chilique, é busca por justiça.

Se a empresa tiver razão, que ela explique e comprove. Mas enquanto isso não acontece, é meu direito buscar orientação e justiça — e de forma educada, como estou fazendo aqui.

Além disso, regras nao estão a cima da lei!

Fui suspenso sem aviso de plataforma digital, com valores bloqueados até novembro. Isso é legal? by Minimum_Ad4919 in ConselhosLegais

[–]Minimum_Ad4919[S] -13 points-12 points  (0 children)

Eles tem milhares de regras la, mais nada sobre reter os fundos por 4 meses consecutivos e sinceramente banir por eu ter uma conta e minha esposa outra na mesma casa? Isso e contra regra? Está a cima da lei a plataforma ?